Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của az888

Khi bạn mở tài khoản trên az888 bằng điện thoại, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và giữ phiên đăng nhập của bạn an toàn.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịch víQuyền chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
az888 Chính sách quyền riêng tư của az888
BẢO MẬT & XÁC MINH

Cách az888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được phân quyền truy cập rõ ràng, chỉ phục vụ việc xác minh và đối soát, không dùng ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quản lý dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng với dữ liệu đăng nhập, chỉ nhân viên xác minh tài khoản mới được truy cập khi xử lý khiếu nại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, không dùng cookie để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép thao tác ví hoặc đổi mật khẩu.

Lưu trữ & yêu cầu chỉnh sửa

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch; bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về dữ liệu cá nhân ở đâu

Nếu bạn thắc mắc về cách dữ liệu được lưu hoặc muốn chỉnh sửa thông tin đã đăng ký, các kênh dưới đây giúp bạn liên hệ đúng bộ phận xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong khung chat trên trang để được hướng dẫn xử lý cụ thể.
Email yêu cầu dữ liệu Muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận thắc mắc về quyền riêng tư và xác minh ví trong khung giờ được công bố trên trang hỗ trợ của az888.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại az888

Dưới đây là những câu hỏi khách hàng hay gửi về bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, giao dịch ví và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên az888.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng để đối soát số dư và xử lý khiếu nại nội bộ; chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hoặc yêu cầu pháp luật.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ xác minh rồi xử lý theo đúng phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Hệ thống dùng cookie phiên để nhận diện thiết bị quen thuộc; nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn sẽ được yêu cầu xác minh lại bằng số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại; sau đó bạn có thể yêu cầu xóa theo quy định đang áp dụng tại khu vực truy cập.

Bạn vào phần tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chỉnh sửa số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi xác minh lại để giao dịch tiếp theo khớp thông tin mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.